Visiting Spain / Turismo en Valencia, España: La calidad, factor clave en el competitivo sector turísticoEl turismo es crucial para la economía de la Comunitat Valenciana, que ya no sólo ofrece sol y playa, sino que ha ampliado su atractivo con los espacios rurales, la gastronomía, la cultura y las tradiciones valencianas. A este hecho, hay que sumar que la oferta turística es un fenómeno que está en auge en otros lugares al mismo tiempo, por lo que los empresarios valencianos y la Generalitat trabajan por mejorar para conseguir altos niveles de calidad y aplicar mejoras que atraigan y satisfagan. Hay varios organismos que velan por estas cuestiones de calidad. En la Comunitat Valenciana, Qualitur es el departamento de calidad y medio ambiente de la Agencia Valenciana del Turismo, dependiente de la conselleria de Turismo. Esta entidad pretende “incentivar la aplicación en las empresas y en los destinos turísticos de la Comunitat de criterios de excelencia basados en la gestión de la calidad y del medio ambiente con el objetivo de mejorar la competitividad de nuestro sector turístico en el mercado nacional e internacional”. Además, Turismo da apoyo, para “la consecución por los miembros de grados cada vez más exigentes de certificación y mejora de sus sistemas de calidad, siguiendo modelos de excelencia empresarial”. Los beneficiarios de estas actuaciones son los propietarios o explotadores de establecimientos hoteleros, de restauración, alojamientos rurales, agencias de viaje o empresas de oferta turística complementaria. A nivel nacional trabaja el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), cuya finalidad es la certificación de sistemas de calidad y la promoción de dichos sistemas en las empresas turísticas como una herramienta de competitividad dentro del sector turístico. La adhesión al cumplimiento de las pautas de calidad es voluntaria ya que las normas de calidad del ICTE son fruto del consenso y la autorregulación del sector empresarial español. Por otra parte, la denominación Calidad Turística Española, más conocida como bajo la ‘Q’, es administrada por el ICTE y aporta a la empresa a la que se le concede “prestigio, diferenciación, fiabilidad, rigor y promoción”. Esta marca, con la que cuentan 2.000 establecimientos, comienza a ser reconocida a nivel nacional e internacional como un signo que sitúa a España como un destino de Calidad Turística. Como ejemplo de gestión de calidad turística, está uno de los logros conseguidos por la Comunitat para promocionar la marca ‘Valencia’ como destino turístico y la calidad de sus servicios es el haber conseguido que la ciudad de Valencia sea la sede mundial de la Copa América, para el que se está gestionando la creación de nuevas infraestructuras y mejora de las existentes para ofrecer una imagen de la ciudad inmejorable durante el evento. Fuente: www.lasprovincias.es Volver a HOMEPost relacionados Estas leyendo la entrada Turismo en Valencia, España: La calidad, factor clave en el competitivo sector turístico Lunes, Marzo 26th, 2007 a las 12:24 y esta categorizada en General. Usted puede seguir cualquier respuesta a esta entrada por el RSS 2.0 feed. ComentariosDeje una Respuesta |
