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Nuevas herramientas para el Márketing Turístico en Cataluña


La coordinadora del Observatorio Turístico catalán, Marien André, estableció la diferencia entre los intangibles turísticos, que son productos turísticos a desarrollar que nos ofrecen muchísimas posibilidades, y el “intangible en singular”, que es proyectar un imaginario e insistió en la idea de buscar ese intangible, “vinculado a ese imaginario y a esa imagen, que es la identidad”. En su opinión, no es tarea fácil “puesto que cuando se habla de identidad estamos combinando una serie de factores muy diversos”.
En este sentido, añadió que los intangibles están vinculados a una serie de recursos, a una serie de fiestas populares y de manifestaciones concretas, “que no son tangibles pero que acaban teniendo una plasmación y, sin embargo, existe otro intangible que va más allá, que es la propia forma de vida que se desarrolla en esas ciudades, la forma de producción, el binomio ocio-trabajo, la forma en que se organiza esa sociedad, en que se gobierna, etc… muy observada por el turismo y sobre todo por parte del turista, y está siendo muy atractiva”.
Se refirió a la tan mencionada frase ‘Barcelona está de moda’ para ilustrar que estar de moda es un intangible, “ya que estamos proyectando una forma de vida, una vanguardia combinada con una tradición y una vida nocturna con un ritmo de trabajo diario. Probablemente -agregó- lo que estamos transmitiendo es una atmósfera”.
En su opinión, ese intangible común en la ciudad lo configura el patrimonio, las relaciones interpersonales y sociales, la organización social, los ritmos de vida cotidianos, las formas de producción, la concepción del trabajo, la espiritualidad, la estratificación social y laboral, la distribución del poder, las costumbres, las artes plásticas y escénicas, las manifestaciones artísticas y las fiestas populares.
La ciudad, para Marien André, es el espacio único y “emblemático” por excelencia en el cual desarrollar estos intangibles o como mínimo vertebrarlos en beneficio de esa ciudad, “sea grande, media o pequeña, sea una ciudad donde la cultura es un argumento o un complemento o sea una ciudad sin argumento cultural, que se visita por negocios”.
“Al final ese intangible que estás transmitiendo de que es una ciudad dinámica, creativa, llena de experiencias, puede revertir en que esta ciudad acabe siendo centro de toma de decisiones, lugar de implantación de empresas o de celebración de ferias y congresos, aunque probablemente muchas de esas personas que acuden a congresos, ni van a visitar la cultura material ni van a tener demasiada ocasión de visitar esa cultura inmaterial o intangible”.Fuente:hosteltur.com

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